Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Ad, soyad ve T.C. kimlik numarası (bilet düzenleme zorunluluğu)
• Telefon numarası ve e-posta adresi (iletişim ve bildirim)
• Ödeme bilgileri (PayTR güvenli altyapısı üzerinden, kartınız saklanmaz)
• Seyahat tercihleri ve geçmişi (hizmet iyileştirme)
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri (güvenlik ve analitik)

2. Verilerin Kullanımı

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Otobüs bileti satışı ve rezervasyon işlemleri
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sefer bilgilendirme ve hatırlatma bildirimleri
• Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Veri Güvenliği

Tüm kişisel veriler 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri PCI DSS uyumlu PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.

4. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi ve analitik amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler hizmet kalitemizi artırmak için anonim kullanım verileri toplar.

5. Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için PayTR, SMS bildirimleri için ilgili SMS sağlayıcısı ile veri paylaşımı yapılmaktadır.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.