Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 20 Mart 2026
1. Genel Hükümler
MesaBilet platformunu kullanarak aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm bilet satış işlemleri bu koşullara tabidir.
2. Hizmet Kapsamı
MesaBilet, şehirlerarası otobüs bileti satış platformudur. Hizmetlerimiz:
- Sefer arama ve karşılaştırma
- Koltuk seçimi ve online bilet satışı
- Bilet iptali ve iade işlemleri
- Canlı sefer takibi
- Kampanya ve indirim uygulamaları
3. Bilet Satışı ve Ödeme
- Bilet fiyatları dinamik fiyatlandırma sistemine göre belirlenir
- Fiyatlar KDV dahildir
- Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir
- Ödeme onayı sonrası biletiniz e-posta ve SMS ile gönderilir
- Hatalı veya sahte bilgilerle yapılan işlemler iptal edilebilir
4. İptal ve İade Politikası
Kampanyalı biletlerde iptal ve iade koşulları farklılık gösterebilir. İlgili kampanya koşullarını bilet satın almadan önce kontrol ediniz.
5. Yolcu Sorumlulukları
- Yolcu bilgileri eksiksiz ve doğru girilmelidir
- T.C. kimlik numarası yasal zorunluluk gereği istenmektedir
- Kalkış saatinden en az 15 dakika önce terminalde olunmalıdır
- Geçerli kimlik belgesi olmadan binişe izin verilmez
- Cinsiyet kuralına uygun koltuk seçimi yapılmalıdır
6. Sorumluluk Sınırı
MesaBilet bir aracı platform olup, seyahat hizmeti otobüs firmaları tarafından sağlanmaktadır. Seyahat sırasında yaşanabilecek gecikmeler, iptaller ve bagaj kayıplarından ilgili otobüs firması sorumludur.
7. Fikri Mülkiyet
Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo ve yazılım MesaBilet'e aittir. İzinsiz kopyalama, dağıtma veya değiştirme yasaktır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.